국회 문화체육관광위원회 이병훈 의원 (더불어민주당 , 광주 동구남구을 ) 이 한국관광공사로부터 제출받은 국정감사 자료를 분석한 결과 , 한국관광공사가 69 개의 SNS 채널 운영으로만 년간 41 억 원의 예산이 쓰고 있는 것으로 드러났다 .

한국관광공사가 제출한 SNS 채널 운영현황에 따르면 한국관광공사가 운영하는 SNS 채널의 수는 69 개다 . 문 닫을 예정인 채널은 뺀 숫자다 . 한국관광공사는 인스타그램 채널 18 개 , 페이스북 채널은 14 개 , 유튜브 채널은 13 개 , 트위터 6 개 , 네이버 블로그 2 개 , 카카오 채널과 스토리 3 개를 운영하고 있었다 . 이 밖에도 중국의 웨이보 , 러시아의 브칸딱제 등의 채널도 별도로 운영중이다 .

한국관광공사가 이렇게 많은 SNS 채널을 운영하는 이유는 관광공사의 각 부서와 지사들마다 별도의 SNS 채널을 운영하고 , 용도별로도 다르게 개설해 운영하기 때문이다 . 해외디지털마케팅팀의 경우 언어권별로 17 개의 SNS 채널을 운영하고 있다 . 국내디지털마케팅팀은 6 개 , 한류관광팀 5 개 , 관광복지안전센터 4 개 , 마이스팀 3 개 , 국민관광마케팅팀 6 개를 운영 중이고 , 세종지사를 비롯한 지사들도 따로 인스타그램 채널을 운영하고 있다 .

한국관광공사가 이렇게 운영 중인 SNS 채널 중 가장 많은 팔로어를 보유한 채널은 1,153,803 명의 팔로어를 보유한 틱톡 중국어 채널이다 . 가장 팔로어가 적은 채널은 289 명의 팔로어를 보유한 페이스북 일어 채널이다 . 69 개 채널 중 팔로어가 1 만명이 되지 않는 채널은 24 개였다 . 관광복지안전센터는 4,740 명을 보유한 채널을 운영하면서 년간 8 천만원의 예산을 쓰고 있었다 . 세종지사와 대전충남지사와 같은 경우는 2 천 2 백만원의 예산을 쓰고 있지만 팔로어는 20,787 명 , 5,292 명에 불과했다 .

이병훈 의원은 "SNS 채널을 운영하면서 중장기적인 시각에서 통합적인 계획을 세워야 하는데 , 당장의 홍보 목적으로 근시안적으로 그때 그때의 필요에 따라 개설하니 SNS 채널이 방만하게 운영되고 있다 ” 면서 ” 홍보의 효율성 측면에서 SNS 채널을 통폐합해 하나의 브랜드로 운영할 필요가 있고 , 인력과 예산을 재편성해야 할 것 ” 이라고 말했다.